01Quem somos e o nosso compromisso
A Deep on Tech é uma integradora de automação residencial dedicada ao ecossistema Apple Home, com sede na Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 105, Brooklin, São Paulo, SP. Privacidade não é um anexo do nosso serviço: é o critério que define as tecnologias que escolhemos e a forma como tratamos cada informação sua. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados tratamos, por que tratamos, como protegemos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
02Dados que coletamos e para quê
03Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento no artigo 7º da LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (propostas e projetos), consentimento (formulários e comunicações de marketing) e legítimo interesse (aperfeiçoamento do atendimento e prevenção a fraudes), sempre com avaliação de impacto mínimo sobre você.
04Dados da sua casa: um capítulo à parte
Plantas, rotinas, câmeras, acessos e configurações de uma residência são, por natureza, informações sensíveis. Nosso tratamento segue três princípios inegociáveis:
A arquitetura Apple Home reforça essa proteção: as automações são processadas localmente na sua casa e as comunicações são criptografadas. As gravações de câmeras configuradas com vídeo seguro são criptografadas de ponta a ponta no iCloud do próprio cliente, sem qualquer acesso pela Deep on Tech ou pela Apple.
05Credenciais e responsabilidade após a entrega
Ao concluir o projeto, todas as credenciais de administração do sistema são entregues ao cliente, que se torna o único administrador da sua casa. A partir da entrega das credenciais, a guarda, o sigilo e a gestão dos acessos passam a ser de responsabilidade do cliente, incluindo a definição de senhas próprias, a gestão de convidados e a revogação de acessos. Recomendamos a troca de todas as senhas no ato da entrega. A Deep on Tech não mantém acesso remoto permanente aos sistemas entregues e somente volta a acessá-los mediante solicitação e autorização expressa do cliente, para fins de suporte ou consultoria.
06Suporte contínuo
Permanecemos disponíveis para consultorias, manutenção e evolução do seu sistema. Cada novo atendimento que exija acesso ao sistema é registrado e realizado com a sua autorização, pelo tempo estritamente necessário.
07Compartilhamento com operadores
Para operar, utilizamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, como serviços de hospedagem, plataformas de mensagens, ferramentas de gestão e plataformas de anúncios. Esses operadores são avaliados quanto às suas práticas de segurança e vinculados a obrigações de proteção de dados compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.
08Retenção e descarte
Dados de leads que não evoluem para contratação são mantidos pelo período necessário ao atendimento e às ações de marketing autorizadas, e depois eliminados ou anonimizados. Dados de clientes são mantidos durante a relação contratual e pelos prazos legais aplicáveis (garantias, obrigações fiscais e defesa em processos), sendo descartados com segurança ao fim desses prazos.
09Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sob nossa responsabilidade: controle de acesso por função, criptografia em trânsito, redes segregadas em projetos, equipamentos homologados e descarte seguro de documentos técnicos. Nenhum sistema é infalível, e por isso mantemos também um compromisso de transparência: incidentes de segurança relevantes serão comunicados aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, na forma do artigo 48 da LGPD.
10Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pelo e-mail privacidade@deepon.tech. Responderemos nos prazos da legislação.
11Cookies e medição de uso
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, mediante o seu consentimento, tecnologias de medição de uso: Google Analytics 4, operado pela Google, e Microsoft Clarity, operado pela Microsoft, ativados somente após a sua escolha no aviso exibido na primeira visita. Sem o consentimento, apenas recursos essenciais funcionam e nenhum script de medição é carregado. Os endereços IP são anonimizados quando a ferramenta permite, nenhum dado pessoal é incluído em parâmetros de medição, e a sua escolha fica registrada com versão e data. Você pode rever a decisão a qualquer momento pelo link Gerenciar cookies, no rodapé do site, ou nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento de partes do site.
12Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de vigência indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.